電話機故障？

SPEAKS壊れてるのかなあ？(^^;。先日購入した電話機ですが、ちょっとコピーな用事が出来たので、電話回線もまだだけど、コピー機能だけ使ってみようとセットアップしてみました。
そしたら、どうもハンディスキャナを引き出した状態に見えるらしくて、いつまでも「ハンドスキャナを正しくセットしてください」だかなんだかのエラーが出っぱなし。
ハンディスキャナを外すと大丈夫だけど、肝心のコピーをやると、全面真っ黒データで印刷されるナリ……。全然読み取ってないじゃんか〜（汗。
どうにもこの障害をクリアできん！ハンディスキャナの断線（初期不良）かなあ、と……。
とりあえずNECカスタムテクニカ？のサポートに連絡入れてみました。おお、親切そうなおねーさんだけど、結局使い物にならねえっす。新品なのに読み取り部分を拭き掃除してみれ、とかさ〜。最終的には販売店に交換依頼、そちらがNGならこちらに再度交換依頼出してください、だって。くー、コジマ八王子店は遠いので、昭島店に移送してもらえないかな〜。